Devoluciones son una parte importante de la experiencia de compra. Si no estás satisfecho con tus compras, ¡Shein te ayuda a obtener un reembolso o cambio fácilmente!

Shein hace que sea sencillo y fácil de devolver los artículos. Tienen una política de devolución de 30 días para los artículos nuevos y sin uso. Esto significa que tienes 30 días desde la fecha de recepción para devolver tu compra.

Si eres nuevo en Shein, aquí hay una lista de las cosas que debes saber sobre las devoluciones:

• Shein no cobra ninguna tarifa de devolución.
• Los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
• Las devoluciones pueden tardar hasta 10-15 días en ser procesadas.
• Shein no acepta devoluciones en artículos en venta.
• Los artículos devueltos deben tener la etiqueta original que venía en el paquete.

Para iniciar una devolución, lo primero que debes hacer es ingresar a tu cuenta Shein. Desde allí, puedes ver todos tus pedidos y seleccionar el artículo que deseas devolver. Luego se te pedirá que elijas el motivo de tu devolución. Puede ser porque no te gusta el artículo, porque hay un defecto de fabricación o por cualquier otra razón.

Una vez que hayas seleccionado el motivo de tu devolución, debes solicitar una etiqueta de envío. Esto te permitirá enviar de vuelta el artículo sin ningún costo. Shein te enviará una etiqueta de envío gratis para que la imprimas y peques en el paquete.

Una vez que hayas impreso la etiqueta de envío, puedes enviar el artículo de vuelta a Shein. El artículo tendrá que llegar a Shein en 30 días para que se procese la devolución. También puedes optar por guardar el recibo de envío. Esto te ayudará a rastrear tu paquete.

Cuando Shein reciba el paquete, evaluarán el artículo para asegurarse de que esté en buenas condiciones. Si todo está bien, se te reembolsará por el artículo. El reembolso se reflejará en tu cuenta en un plazo de 10-15 días.

¡Es así de simple! Shein hace que las devoluciones sean fáciles, rápidas y sin complicaciones. Si tienes alguna pregunta sobre la devolución de un artículo, ¡no dudes en contactar al equipo de soporte de Shein para obtener ayuda!

¿Cuándo y cómo puedo hacer una devolución Shein?

Si compras algo en Shein y deseas devolverlo, hay algunas cosas que debes saber. Shein ofrece una garantía de devolución de 30 días, lo que significa que tienes hasta 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. Si deseas devolver un artículo, debes contactar al servicio al cliente de Shein y solicitar una devolución.

Una vez que hayas contactado a Shein, recibirás una etiqueta de envío prepagada para devolver el artículo. Deberás imprimir la etiqueta y pegarla en la caja o el paquete en el que vienen tus productos. Luego, deberás enviar el paquete al centro de devoluciones de Shein. Una vez que el paquete haya llegado al centro de devoluciones, Shein procesará tu solicitud de devolución y te devolverá el dinero.

Shein siempre recomienda a los clientes que envíen los artículos devueltos con un seguimiento. Esto permitirá que los clientes verifiquen el estado de la entrega y se aseguren de que el artículo llegue al centro de devoluciones de Shein.

Shein también ofrece a los clientes la opción de intercambiar artículos. Esto significa que si un artículo no te queda bien o no te gusta, puedes intercambiarlo por otro artículo de la misma marca y precio. Si deseas intercambiar un artículo, debes contactar al servicio al cliente de Shein y solicitar una etiqueta de envío para el artículo que deseas devolver.

¿Cómo se procesan las devoluciones Shein?

Una vez que el artículo devuelto llegue al centro de devoluciones de Shein, el equipo de Shein revisará el artículo para verificar que está en buenas condiciones. Si el artículo está dañado o ha sido usado, no se aceptará la devolución. Si el artículo está en buen estado, se aceptará la devolución y se te devolverá el dinero.

Shein devuelve el dinero a los clientes de dos formas diferentes. Los clientes que hayan pagado con tarjeta de crédito recibirán un reembolso directo a la tarjeta. Los clientes que hayan pagado con PayPal recibirán un reembolso directo a su cuenta de PayPal.

Shein no cobra tarifas de devolución a los clientes si el artículo está dañado o si el pedido no es el que el cliente esperaba. Si el artículo está en buen estado, los clientes deben pagar el costo del envío para devolver el artículo. El costo del envío dependerá del método de envío que elijan, pero generalmente es de alrededor de $10.

También hay algunas cosas que los clientes de Shein deben tener en cuenta al devolver artículos. Por ejemplo, los artículos deben estar sin usar y sin daños. Si el artículo está sucio, manchado o deteriorado, no se aceptará la devolución. Los artículos también deben estar en sus envases originales y con todas las etiquetas intactas.
Esperamos que esta breve guía te haya ayudado a comprender el proceso de devolución de Shein. Si todavía tienes dudas, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para que puedas aclarar tus preguntas. Finalmente, recuerda que la devolución de Shein es un proceso sencillo y sin complicaciones, así que prepárate para disfrutar de tus compras sin preocuparte por el proceso de devolución. ¡Disfruta tu compra!